明天起,轨交2号线西延伸段、11号线昆山段恢复运营!11号线上海赛车场站仍在停运中
据申通地铁集团消息,自2022年7月4日运营开始起,上海地铁2号线徐泾东站、虹桥火车站站、虹桥2号航站楼站,以及11号线花桥站、光...
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有那么一朵“花儿”,她盛开在黝黯的地下,却依旧馥郁芬芳;有那么一颗“星星”,她用自己的亲切热情,照亮了地下的黑暗。她才貌双全,文武双全,智勇双全。她就是地铁站里最辛苦,最引人注目,也是距离乘客最近的一个岗位——地铁女站务员。
经过层层选拔,窗口行业的她们相貌端正,仪态端庄,集爱与美于一身。
女站务员位由于窗口行业的特殊性,所以她们均是相貌端正,仪表堂堂。
有些公司还要求女员工淡妆上班,更使得女站务员们清丽可人;而严格的仪容仪表要求,服装统一制度,让她们从第一眼就给人一种精神、整齐的感觉;热情的态度,亲切的微笑,礼貌的服务用语、标准的服务手势,让她们的美丽更上一层楼。
她们温柔如和煦的春风,她们关爱每一位需要帮助的乘客,作为地铁行业的“窗口”,就是爱与美的化身。
有对抗黑暗的勇气和与繁重工作为伍的耐性。
一个女站务员,必须要有对抗黑暗的勇气和与繁重工作为伍的耐性。
地下站,除开敞亮的工作照明,基本上是24小时笼罩在黑暗中。当运营结束开启节电模式时,车站便黑下来了。这时候,怕黑是不行的,因为车站还不是最黑的,你有可能还要下区间,到轨行区去各种忙、忙、忙。
对抗黑暗,女站务员的心理大致经过3个过程:害怕黑暗→习惯黑暗→自我保护意识 up↑ up↑(会随身携带对讲机、手机等,绝不使自己处于失联的状态)而伴随着黑暗而来的,是繁重的夜班工作。
地铁女站务员们宁愿牺牲自己宝贵的睡眠时间,不把工作做完绝不睡觉。
脑内容纳活地图,手中技术屌炸天,文能提笔答试卷,武能下地摇道岔。
作为直面乘客的一个岗位,女站务员每天都会遇到很多乘客问路,所以长久的工作已经让她们脑中自行构建出一座生动的活地图,不管乘客问哪里,她们都能第一时间回答出来。
处理车站里的乘客事务、本岗位的技术操作,也在大波客流的锻炼下,日益强大。
另外,站务员岗位除了要经受乘客的考验,还要面对抽考的巨大威胁。而体力方面,则要有能下区间飞速摇道岔的功力,当需要配合值班站长去摇道岔时,第一时间赶到,做她的好帮手。
救治突发疾病者,帮助乘客带孩子,安抚失恋伤心人,治愈女神就是你。
一个地铁大站,一天没几个客伤那是很难得才会出现的情况。
站务员作为第一线接触客伤乘客的岗位,务必要有迅速果敢的处理能力。比如扶梯上乘客摔倒,那要马上按下扶梯紧停按钮;如果是突发疾病的乘客,则要关注其表现,从而施以恰当的救援。要记住第一手情况,并且尽可能挽留目击证人。
地铁车站里,偶尔还会有很多走失的小孩,他们总会到亲切的站务员姐姐这里群求帮助,于是暂时帮带孩子,也成了女站务员的职责。南京地铁著名的“糖果车站”即由来于此,这名女站务员为了安慰孩子,总是自行携带糖果分发给小朋友。
而说到安抚人心,那更是女站务员的必备技能。
每一天都会有很多人路过地铁站,这其中就不乏一些伤心之人。如果是没有屏蔽门的地铁站,站务员更是要有一颗体察人心的慧眼,及时看出那些眼神迷茫的,行为举止异常的乘客,然后及时与他们沟通,帮助他人,以避免灾祸的产生,这一点更是对我们工作的负责。
我曾有幸见过一些非常善于沟通且治愈能力超强的女站务员,在她们与乘客恳切交谈之后,乘客满面的愁容化作感动的泪水,紧紧握住的双手,可以看出对我们工作满满的信任,本以为他要就此离开,没想到过了一会又返回车站,并带来很多水果,说感谢我们所有工作人员的开导。
如此出神入化口才的女站务员,堪称站务员界之楷模。
高强度“训练”,真正的男女平等,时而爆发超人般的力量。
在这里,首先我要和大家说一句地铁人都知道的老话,我想各位都不会陌生。那就是:在车站,女的当男的使,男的当牲口使。
各种高强度的站务工作大大锻炼了女性同胞们的力量值和耐力值,比如双手拎2个票箱,臂力 up↑;跑上跑下开关站,速度 up↑ 耐力 up↑;用小推车运送沉重的货物,操控能力 up↑……
地铁工作久了,女站务甚至能单手拎4个票箱,但她们的身形永远是苗条修长,而跑起来更是像小鹿般灵动。
经过工作中长期高强度的被当男人使的“训练”,比起那些久坐的办公室Office Lady,不管从哪个方面比较,地铁女站务员都要强大许多了。
生子当如孙仲谋,娶妻首选站务员。因为,有一种超人叫做地铁女站务员!
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