浅谈城轨交通运营调度指挥中心（OCC）运作管理要素

OCC调度员是城市轨道交通运营单位的核心岗位，代表运营单位的总经理指挥所管辖线路的行车组织、设备运作、乘客服务等运营核心业务。运营单位慎重选择OCC调度员的认识及薪酬管理模式，可为充分发挥OCC在运营管理中的作用奠定坚实的基础。

对于新建设的OCC，必须按照运营单位的整体筹备计划，提前两年全面开展人、财、物、规章文本、各专业模块等的筹备工作。注重OCC调度员应知应会和基本调度技能的培养，熟悉本调度范围的“人、车、天、地、图、规”，真正做到“三个了解”，即了解设备、了解现情况、了解运营需求，加强调度员调度经验的积累，提高调度员的调度技巧和应急应变能力。

在日常工作中，重点开展调度业务重温培训、事件或案例剖析、设备功能专项培训，采用桌面演练与组织实作、双盲演练等方式，提高调度员的技能。用推行调度用语标准化、调度命令和操作指令格式化等方式，提高调度指挥的有效性和安全性。

借助计算机辅助技术，开发调度员日常生产所需的调度命令发布系统、施工管理系统。应急处置智能辅助系统、调度信息发布系统等，帮助调度员提高调度指挥效率，满足高强度调度压力下的运营指挥需求。

相关资料：浅谈城轨交通运营调度指挥中心机构（OCC）

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