海南航空无陪儿童“可视化”服务新升级

新海南客户端、南海网9月12日消息（记者 丁文文 通讯员 方禺天 耿卫星）记者从海南航空获悉，9月起，海南航空无陪儿童“可视化”服务新升级，不仅对保障系统进行了优化，同时增加了黔江服务站点。

海南航空无陪儿童“可视化”服务新升级。海南航空供图

据悉，该项服务作为海南航空Care More关怀系列产品之一，为无陪儿童（指单独乘机且年龄在满5岁不满12周岁的儿童旅客）提供全程呵护、快乐陪伴的保障，并且在儿童乘机过程中提供拍照上传服务，轻松解锁小小飞行家独立飞行成就纪念，让家长在远程更加放心。据统计，今年暑运期间，海南航空已保障无陪儿童“可视化”出行服务200余人次。

申请无陪儿童服务在地面办理乘机过程中，会有专人协助办理相关手续，陪伴孩子安检、候机、登机；飞行过程中客舱乘务员会进行全程悉心照顾；到达目的地后会有地面服务人员迎接陪伴，直至将儿童交接给指定接机人。升级后的无陪儿童“可视化”出行服务具有更加灵活的申请时限，最迟可在航班起飞前1小时提交申请，选择“需要保障中的照片”功能，家长即可通过线上系统查看孩子在候机、登机、下机等环节的照片，了解孩子的出行状况。

目前，海南航空无陪儿童“可视化”服务已在海口、太原、西安、天津、北京、大连、重庆、绵阳、黔江共计9个机场之间点对点互飞航线开通运行。旅客可登录海南航空微信小程序\\公众号\\APP-服务大厅-特殊旅客-无陪儿童模块进行自助申请，或在上述站点的始发站现场由值机柜台工作人员协助申请。