今起，铁路“五一”假日运输启动

从4月29号到5月6号，历时8天，铁路“五一”假日运输将在2019年的基础上比去年同期增长0.8%，旅客发送量将达到1.06亿人次。5月1日的最高高峰时，预计将发送1700万人次。

随着中国经济在今年“五一”期间加速复苏，疫情防控形势继续好转，旅客乘火车出行的意愿明显增强，尤其是高铁，以其安全、快捷、舒适、成网运行等优势，受到广大旅客的青睐，坐高铁看中国风景将集中展现。

以12306车票为例，“补贴式”探亲、观光等客流相互交织，将呈现长假头尾多，中间短途多，整体高位运行的特点。铁道部将坚持以市场需求为导向，合理配置运力资源，及时优化产品供给，大力提高服务质量，努力改善旅客出行体验。

第一，提供更充足的运力。国家铁路实行高峰期运行图，每天都有超过万辆的旅客列车运行。在京哈、沪苏通、连镇、银西等高铁新线上，增加动车组列车运行。预先备足车辆资源，千方百计提高投入率，在主要热门区间和方向，安排动车组重联运行，夜间动车组开行，普速列车开行，有效增加旅客座位。并将根据机票预售和候补情况，增加运力，以最大的可能满足旅客的需求。

第二，“一天一图”的精确实施。全面利用铁路12306售票大数据，分析旅客出行规律，动态配置运力资源，及时调整车次车次车次车次径路，适时加开加挂车次，准确实施“一天一图”，最大限度方便旅客出行。

第三，精心组织重点旅游区域的交通服务。精心设计出各具特色的旅游线路，通过串联铁路和主要旅游景点，为游客提供更好的旅游服务。加强旅游客流的组织工作，安排36趟直达旅游列车向新疆、东北等热点地区进发；安排“熊猫特快”跨线直达格尔木、敦煌等热点旅游城市。“铁路游”12306板块正式上线，整合铁路运输网络和旅游资源，推出旅游专列、跟团游、周末游、自由行等各类旅游产品170多个，向游客提供多样化的旅游服务。

第四，努力提高服务质量。要切实做好餐饮、供水等基本服务，实施站车畅通工程，增加进出站安检验票通道，加强与城市交通的衔接，如公交、地铁、出租车等，进一步改善候补购票、候车和乘车的体验，使旅客更充分地享受到各种普惠服务。与此同时，加大对老弱病残孕重点旅客的服务力度，畅通车站售票窗口、人工检票等传统服务渠道，保障老弱病残孕旅客的出行需求。优质的81对公益性“慢行列车”，方便了边远地区的群众在假期赶集、探亲、旅游。针对市场需求，提供精准的各类差异化服务。

第五，严格执行传染病的预防和控制措施。要坚持常抓不懈地防治疫情的发生和发展，统筹做好站车疫情的防治和铁路运输服务工作，严格执行站车温度测量、通风消毒、设立紧急隔离室等各种防疫措施，努力保证广大旅客和铁路职工的健康安全。

春节期间，铁路部门加强组织货运，保障国计民生的重要物资供应，全国铁路日均装车超16.5万辆，同比增长11%，力争实现客货双赢。与此同时，各级党员干部将结合“我为群众办实事”活动，深入一线进行调研指导，加强节日运输组织工作，面对面地听取货主和职工群众的意见和建议，切实把党的历史学习教育的成果体现在推动运输服务质量的提高，解决职工群众的思想愿望上。

铁道部提醒广大旅客朋友，节日期间列车开行的具体安排，可登录12306铁路网站(包括手机客户端)查询。旅游期间，请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护旅游安全健康环境。

（来源：中国铁路及网综）

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