高铁退票手续费

超过8天时间（含8天）在开车前退票，不收取退票费。

所称的8天(包括)，是指开车前192小时(8×24小时)[包括]。例如，一位乘客购买5月1日下午3点出发的火车票，那么4月23日下午3点前退票就可以免退票费，但是如果下午3点以后再去退票，就需要缴纳5%的退票费。

票面到站开车时间超过48小时的，按票面额的5%计算；

超过24小时、不足48小时的，按票面额的10%计算；

不足24小时的，按票面额的20%计算。

在开行前48小时~8天期间，改签或变更到站至开行前8天以上的其他列车，又在开行前8天进行退票操作的，仍需收取5%的退票费。

办理车票改签或“变更到站”操作时，对于新票低于原票价格的，应退还差额，对于差额部分，应核收退票费，并执行现行退票费标准。

以上计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角舍去，2.5角及以上小于7.5角计为5角，7.5角以上计为1元。最低票价为退票费2元。

高铁在线购票，怎样办理退票？

(1)未兑换纸质车票，但未在开车前30分钟到达的，可登录12306.cn网站或购票平台办理退票。

(2)已换票或已在开车前30分钟内换票的，请携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；不能自动识读或使用非居民身份证购票的，请提供订单号(E+9位数字)。

(3)用居民身份证购票，并持居民身份证办理进站检票手续后，如不能立即乘车出站，请在车站确认后按规定办理。

(4)因受伤、生病或承运人责任而中途下车者，应按规定在下车站出示列车长签发的乘客记录和购票时所用乘客有效身份证件原件。

高铁购票用的现金，怎样办理退票？

用现金购买铁路客票或已打印报销凭证的旅客，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先办理人脸核验，再通过12306.cn网站办理退票，从网上成功退票之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到车站窗口办理退票手续。铁路电子客票已打印报销凭证，在办理改签、退票手续时，旅客必须将报销凭证退回。

遇上特殊情况怎么办？

铁路运输企业可根据需要，临时调整退票办法，请向当地车站或关注车站公告。

* 参考资料：

高铁提前多久检票

忘带身份证怎么座高铁

（来源：网综）

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