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网购高铁火车票在机器上取不出来怎么办?

精选分享 2019-03-11 我要投稿 1438 °C

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高铁、火车站,总是有旅客满头大汗,找到车站工作人员,说自己在网上订的车票,在自动取票机上取不出来了。遇到这种情况,别着急,教你几招从容应对。

网购高铁火车票在机器上取不出来怎么办?  火车票 高铁资讯  第1张

Q:取不出票的几种情况

身份证消磁或持户口本取票,消磁的身份证和户口本,均不能被自动取票机识别及读取订票信息的,只能到人工窗口取票。

A:解决办法:无法在自动取票机上取票时,乘车人可持身份证或户口本原件及订单号前往人工窗口换取车票。

Q:乘车人信息选错

有些旅客经常帮朋友购买车票,购票时不小心将“乘车人”选错了,再用自己的身份证取票,当然就取不出来。

A:解决办法:在12306或第三方购票APP上将买错的票退掉,重新进行购票。

Q:过了票面发车时间

如果旅客没赶上车,或者过了票面发车时间,自动取票机上就取不出车票了。

A:解决办法:过了发车时间的车票,可以在票面发站的人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。

Q:卡票或压单

取票时,点击打印车票后,取票机出现故障,导致车票卡票,或其他原因取不出票。

A:解决方法:找车站值班窗口,说明情况后,工作人员通过后台操作,重新取票。

网购高铁火车票在机器上取不出来怎么办?  火车票 高铁资讯  第2张

Q:订单没付款车票返库

提交购票信息后,没在规定时间内付款,车票返库卖给其他旅客了。

A:解决办法:只能选择重新购票了哦。

Q:车票已制出

在网上订了多张票,上次取票时,多张车票同时打印出来,取票时只取走了一部分。

A:解决办法:如果能找到是最好的,找不到的话可以在车站指定窗口办理挂失补票。

Q:学生证消磁了

使用学生证购票的旅客,如果仍有购买次数,却无法进行取票,那么可能是因为学生证消磁了。

A:解决办法:如果出现这种情况,去学校学工办进行充磁,然后再去取票即可。要注意的是,学生票使用次数为一年4次,次数使用完后将不能购买学生票。

Q:学生证取票区间不符

如果购买的学生票,非优惠区间的起始站,是无法在自动取票机上换取车票的。

A:解决办法:如果区间不符合规定是不可以取票的,只能去车站指定窗口办理补全手续。

小编温馨提示:为了不延误大家的上车时间,最好还是提前赶到站点去取票,以免出现意外情况延误乘车哦~

(来源:网络)

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最后编辑于:2019/03/11作者: copyright

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