地铁工作的你，为何总是闷闷不乐？

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一线地铁人工作身心俱疲

现在的地铁从业者好像总是闷闷不乐：站务抱怨乘客太刁蛮，一言不合就投诉；司机抱怨工作环境太差，身体吃不消，常年老胃病；检修工抱怨，别人不干或者不愿意干的事儿总是让我们干，简直就是填坑队的；值班站长则抱怨工作压力太大，每天身心俱疲，内心的苦无人理解......

究竟是哪些原因，让我们这些一线的地铁人如此地不快？

一、工作压力大

说地铁从业者工作压力大，外行未必理解：地铁人大部分都是白夜休休，我们上班的时候，你们都可以出来喝咖啡，哪来那么大压力？

但是对于地铁从业者来说，身体和心里所承受的压力，绝对是那些外行难以理解的。尤其是那些工作在一线的地铁从业者，他们直面乘客或者设备，不敢有丝毫的松懈。客流小或者地处偏僻的小站还好，大客流站的早晚高峰，普通人干几天就腻了，但是同样的工作，那些地铁人们却在日复一日的坚持着重复着。

对于普通人，传统的节假日是开心、也是最放松的时刻，但对于一线的这些地铁人，这些时刻他们的压力是最大的。

一线的站务要维持秩序；基层的安检员应接不暇；司机要直面来自站台的大客流，生怕一个急刹车出点什么意外。还有幕后的维保人员，时刻关注系统状态，任何一点儿细微的故障，都需要再最快的时间响应。（感觉写的越来越像通讯稿了，仔细想想，这却是事实。）

这些都是来自乘客的压力，身体好的，咬咬牙扛了。另一种来自心里的压力，却是更不容忽视的。

地铁公司作为一个企业，有着自己的管理规则，规则之严苛堪比运输行业之首。试问：身为地铁人，谁没有被扣过分？谁没有被考核过？谁没有被扣过钱？领导一句话，比圣旨都好使。想不被扣分只能按部就班，遭遇无理乘客也只能默默承受，敢怒不敢言。

对于这些，想的开的地铁人一笑而过；想不开的，整天吐槽，愤愤不可终日。

在这种种压力之下，地铁人们又如何能酣畅淋漓的开怀大笑？

能在地铁一线岗位坚守3年以上的，都是好样的，向他们致敬。当然，他们也算中流砥柱了。

二、事业和家庭不能兼顾

对于任何一种职业，压力是最平常不过的一个指标，天底下，没有一种工作是轻松的，压力大小的区别而已。但是，如果一项工作能让你无法兼顾事业和家庭，那么，地铁从业者做到了。

“媳妇儿，我马上升站区长了，最近站里事比较多，家里的事儿，就辛苦你多费心了。那个什么，一会儿吃完饭，我去趟站里，晚上可能住站里，不回来了......”

“亲爱的，我们站里刚空出个值站，我师父和我说，我很有戏，这段时间我得好好准备准备，听说还要考试，还有面试。最近我得好好表现，在这个节骨眼儿休长假不太合适，我们的蜜月旅行能往后推一段时间吗......”

“喂？妈妈，除夕夜我值班，就不回家了，我们站里买了速冻饺子，我和同事们一起过年......”

“老伴儿，给，把药吃了，就没事了，早点休息。刚刚站里来电话说出了个故障，影响运营了的，那些新来的大学生处理不了，领导非让我马上过去。我处理完就回来。”

“宝宝，今天爸爸今天临时有事儿，下次再带你去海洋馆，好吗？”

身为地铁人，我们虽然可以轮休，但是轮休期间，我们仍然可能被排满各种培训、考核、会议、任务......等等。我们真的没有那么多空闲的时间去喝咖啡、打球、或者来一场说走就走的旅行。甚至，对于我们中的一些人来说：有时候，多陪伴一下家人都是奢侈的。

三、收入不高

一线服务岗位的地铁人在世人面前是光鲜亮丽的，他们制服着身，英子飒爽，小伙子帅气，姑娘们端庄。在工作过程中甚至不乏被乘客勾搭或者介绍对象的。外表是一方面，误解的是，他们总觉得地铁人工作体面，收入还高。

从单一某个行业来看，地铁人里确实有高收入的。但同样的工作年限，不同的行业来看，地铁人的收入却并不算高，具体数据（关于地铁人收入的那些事儿！←点击链接查看），不多说了。地铁人中，工作了5年以上还买不起房的人比比皆是，高房价只是一个方面，侧面也反应了地铁人收入不高这一特点。

还有一个曾经做过的调查：你的收入在全国各地铁公司里是个什么水平？←点击链接查看。

看了这些，你还会觉得地铁人是高收入人群吗？

四、勾心斗角，心累

有人的地方就有江湖，有江湖就有勾心斗角。

地铁行业作为一个涵盖多专业、波及多种工作岗位和职工的特殊领域，员工之间的人情世故和利益关系，自然也是错综复杂，盘根错节。

一线基层员工还好，涉及的仅仅是人情世故，关系不好可以不处，独善其身即可，惹不起我躲得起。工作中，对于那些不喜欢的人可以不往来。不喜欢的领导，可以不理睬。但对于那些工作久了，试图脱离基层，走的更高的那些人，人情这事儿可就没这么简单了。

在地铁公司这样的大单位里，越是想要往上走升职加薪，就越需要处理好同事之间的关系，需要积累一定的人脉。这就需要具备见人说人话见鬼说鬼话的能力，历尽世故，八面玲珑，万花丛中过，片叶不沾身。

地铁工作的你，如果你不藏心眼儿，就很容易被算计，不出事儿倒好，出了问题，背锅的必然是那些心直口快疏于圆滑的老实人。我们不鼓励算计别人，但如果自己不掌握一些自保技能，出了事，吃亏的肯定是自己。

五、长期熬夜，疾病缠身

对于一个老地铁人来说：压力大点儿、工作忙点儿、身体累点儿、身心疲点儿其实这都不是事儿，习惯便成自然。毕竟，没有一个行业是轻松没压力的。

但由工作带来身体上的创伤才是广大地铁人内心深处的痛，也是每一个地铁人最不愿提及的话题。

一线基层的地铁从业者，工作节奏很快，长期的饮食和作息不规律导致了一系列的职业病。地铁的真相之前做过一个调查，全国地铁人中，有接近百分之八十的人患有不同程度的消化类疾病。如胃病，长时间饮食不规律导致；慢性肠炎，不健康的饮食习惯导致；颈椎病、呼吸道疾病、一些肝脏类疾病等等。文中不便一一列举。如果你是老地铁人，相信你知道的会比我提到还要全。

在地铁工作几年，身体都会收到一些损伤，或轻或重。

当然，也有人说，其他行业的职业病也远不及地铁人少，但是那些特别的、只有地铁人知道的职业病，要远比哪些常见的职业病要严重的多的多了吧？

对于这一切，身为一名老地铁人，我早已习惯。而且似乎早已练就一身属于地铁行业特有的百毒不侵技能。

我爱这个行业，但我也会看到它的不足，我喜欢这份工作，但也会吐槽他的缺点。与其闷闷不乐，不如泰然处之。关于地铁里的那些事儿，我不愿憋在心里，不顺的时候，我就找个朋友，几两小酒，一吐为快。当然，也会写出来。

不卑不亢、不慌不忙，生活本该这样。

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