甘肃差异化收费公路总里程超1133公里 惠民便民有力度更有温度

全年累计减免通行费38.21亿元、建成改造26个“司机之家”、“车货无忧”公众责任保险累计赔偿限额提高至8000万元……这些实实在在的数字，彰显着甘肃公路人的务实服务。

2022年，甘肃高速公路运营服务工作围绕主责主业稳扎稳打，在提高工作效能、优化服务品质的同时，不断满足人民群众的出行需求，为社会经济平稳运行提供有力支撑。

差异化收费引流降本

2022年年初，甘肃省交通运输厅结合甘肃地形东西狭长、高速公路与国省干线公路“两网”并行路段占比较高的实际情况，大力推进高速公路差异化收费工作。

甘肃对通行临合、雷西、景中高速公路以及连霍高速公路山丹西至玉门段的货车实施分路段、分支付方式差异化收费；对通行全省高速公路、且使用ETC的新能源牌照汽车实施分车型、分支付方式差异化收费，最高优惠幅度可达57.5%。

2023年1月1日起，甘肃启动连霍高速公路武威南至玉门段“递远递减”差异化收费，覆盖范围从玉门收费站向西延伸197公里至柳园收费站，将河西路网沿线的武威、张掖、酒泉、嘉峪关、敦煌等路段全面纳入差异化收费路段。至此，全省差异化收费公路总里程达1133.51公里。

高速公路差异化收费政策实施一年来，甘肃全年累计减免车辆通行费38.21亿元，有效提升了高速公路通行效率，促进物流业降本增效，让更多群众享受到公路发展带来的红利。

品牌示范提升服务质量

“在这里停车、休息、就餐、洗浴都非常方便，有了‘车货无忧’保险，再也不怕丢油、丢货了……”在甘肃定西高速公路服务区，来自河南安阳的货车司机付玉强在新建的“司机之家”安心休息。目前，甘肃“车货无忧”公众责任保险覆盖范围已经扩大至收费站车道及广场，设立“快速办”保险服务点36个，累计赔偿限额提高至8000万元。

长途货车司机李师傅感叹：“这里的环境真是太好了，中途休息非常舒适。”定西高速公路服务区“司机之家”用地面积约1600平方米，设置职工书屋、就餐休息、淋浴房、洗衣、充电等功能区，配备净水机、微波炉、冰箱、洗衣机等生活设施，还提供静宁烧鸡、罐罐茶等特色美食。2022年，甘肃持续改善货车司机停宿环境，建成改造26个“司机之家”，为货车司机打造专属“暖心屋”。

“这位网友您好，您关于‘在哪个收费站可以尽快下站？’的问题我们已经关注到了，现在离您最近的高速公路出口是天水西出口。”在“天水高速公路”抖音直播间，“樱桃红”班组主播杨蓉积极回答网友关于路况咨询、出行建议等方面的留言。无论是线上还是线下，“樱桃红”志愿者总能伸出援助之手，服务广大司乘人员平安顺畅出行。

2022年以来，甘肃高速公路运营服务品牌建设成效显著。天水“樱桃红”班组荣获第九届“中国路姐团队”称号，定西“丝路陇中”、陇南“绿橄榄2.0”分别荣获第四届交通运输“优秀文化品牌”“传播力文化品牌”称号。

在文化品牌的典型示范作用下，甘肃省高速公路运营服务质量进一步提升，行业管理水平不断提高，优质服务既有活力又有张力，便民服务既有力度更有温度，真情服务既有热情更具人情，公众出行的幸福感、安全感、获得感越来越明显。

智慧云管理顺畅通行

“自驾来甘肃旅游，使用和充值ETC都很便利，上下高速公路太顺畅。”近日，从广东来甘肃旅游的一对夫妇，在兰州东收费站ETC便民点体验了一把快速充值。

2022年，甘肃持续优化高速公路联网收费系统，全省符合条件的收费站均完成ETC特情终端设备及配套特情指示标识安装，并实现特情软件升级；新增10个ETC停车场应用场景，设置52套便民自助充值设备、106个ETC便民服务点，安装1216台电子票据二维码显示终端，让科技创新赋能运营发展再上新台阶。

甘肃省交通运输部门还依托高速公路“开口子”工程，示范创建智慧云收费站，搭建收费综合运营管理平台，完成云收费系统软件开发、联调测试和部署应用工作。2022年12月29日，兰州南绕城高速公路金城南“开口子”工程通车运营，成为兰州首个采用智慧云收费系统的收费站，当地高速公路运营服务更加智能化、便捷化。

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