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北京4月18日电(王召杰曾令晴)截至4月17日,雅万高铁正式开通运营半年来,客流持续增长,共发送乘客256万人次,动车组列车安全运行超过126万公里,运输安全有序。
自2023年10月17日雅万高铁开通运营以来,印尼中国高铁有限公司(KCIC)以及由中国铁路北京局集团有限公司、印尼国家铁路公司组成的中印尼运维联合体,认真落实中印尼元首达成的重要共识,认真维护和运营雅万高铁,不断提高运输效率和服务质量,有效服务沿线人民。
优化列车运输方案,客运量大幅增加。雅万高铁正式开通运营后,雅加达至万隆房的旅行时间从3个多小时缩短到46分钟,为沿线人民提供了安全、绿色、高效、舒适的旅行方式,受到沿线人民的青睐。中印尼运维联合体积极适应日益旺盛的客流需求,积极服务斋月和开斋节运输,不断优化列车运营方案,增加运输能力供应。雅万高铁每日行动车组列车从开通初期的14列增加到高峰期的52列,单日最高乘客发送量为21537人,乘客上座率最高达99.6%。半年来,高铁动车累计行驶7050列。
完善服务措施,不断提升出行体验。中印尼运维联合体积极适应印尼人的出行需求,完善旅客服务措施,营造畅通、高效、温馨、舒适的出行环境。积极推广网上售票,实施网上退票和换票服务。网上购票率达到86%。同时,保留线下售票窗口,支持多种支付方式。实施灵活的浮动票价政策,为乘客提供更多的选择。加强客流高峰时段乘降组织,动态增加车站引导人员,有序连接出租车、轻轨、普通铁路等交通方式,方便乘客出行。在哈利姆、帕达拉朗和德卡鲁尔车站设立快餐店、冷饮店和便利超市,在动车组列车上提供冷饮酒吧、咖啡小吃等餐饮服务,配备无障碍设施,让乘客在高铁上体验更好。
加强运维管理,运输安全、畅通、高效。中印尼运维联合体充分借鉴我国高铁运维管理的先进成熟经验,做好列车调度指挥、客运服务组织、设备检查维护、安全风险防控等工作,妥善应对暴雨、大风等极端天气,加强雨季行车安全管理,确保高铁运行顺畅,旅客出行安全。同时,通过理论培训、模拟操作和模拟操作,加强对印尼员工的培训“师带徒”通过这些方式,我们可以帮助熟悉设备、设施和操作流程,在实践中积累工作经验。一些印尼当地员工取得资格,独立工作,不断提高雅万高铁的本地化运营管理能力。
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