受台风利奇马影响，长三角地区部分地铁、高铁、普铁停运
受台风利奇马影响，长三角地区部分高铁线及普速铁路线及城轨交通部分线路停运。高铁、普铁停运线路有：1、沪昆高铁及沪昆普速铁路杭州至金华段停运；2、杭甬高铁 萧甬铁路停运；3、杭黄、宁杭、沪杭高铁停运；4、金山铁路停运；5、宁启等铁路部分路段停运；6、停运信息动态调整以车站公告为准。...
南宁地铁男子劫持女子被击毙：曾致电媒体扬言要杀人
8月9日，广西一名18岁男子，在南宁地铁站持刀劫持一名女子。就在男子举刀要伤害人质时，民警果断开枪将其击毙，成功解救人质。据知情人称，嫌疑人曾两次打电话给媒体扬言要杀人，要求记者过来。据@南宁地铁公安 嫌疑人与被劫持女子并不相识。...
地铁图的前世今生
城轨地铁在都市中一直扮演着重要的角色，对于中大型城市才拥有的地铁标配，以至目前部分Metroer认知已达到“不修条地铁，都不好意思叫自己大城市”的水平。无可厚非，修建轨道交通的好处亦多：疏解城市交通压力；创造就业；彰显城市实力；无拥堵更快捷、运营时间较为精准；带动周边经济发展；更环保……因而即使造价...
Ditietu.com 新域名启用公告
为了更好地提供更加便捷、优质的服务，2019年8月6日起，地铁图原域名“www.dir126.com”变更为“www.ditietu.com”，届时地铁图网络平台往来由“www.Ditietu.com”主要运营；原网站域名暂时继续有效。新的起点，感谢有您！...
港铁七线受阻 多条巴士线暂停或改道
香港周一（5日）早上的形势紧张，有香港民众发起“地铁不合作运动2.0”，多个港铁站暂停服务。据香港01和香港电台综合报道，香港民间发起今天全港三罢（罢工、罢课、罢市）及七区集会，并声称围堵巴士车厂。午夜开始，大批示威者已在美孚、黄大仙等多区架设路障，阻碍交通。早上多条巴士线需要改道或暂停。示威者在多...
城轨地铁服务投诉管理的4个方面
城轨地铁服务投诉是指乘客乘坐轨道交通时，对出行本身和企业服务无法到达其预期要求而产生的抱怨和不满行为。城轨交通企业需要正确对待并妥善处理乘客投诉，以此不断提升服务质量。...
浅谈城轨地铁服务质量监督管理
质量管理是企业的生命，服务质量监督是运营管理的重要环节。服务质量监督有评价服务质量、反映服务需求、优化外部环境的作用。城轨交通为乘客提供位移服务，运营服务周而复始，无一日停歇，通过建立及完善服务质量监督体系，才能真正实现服务质量的有限管理和服务水平的不断提升。...
浅谈城轨地铁运营人员服务标准
城轨运营人员服务标准是轨道交通运营单位以提升乘客满意度为目标实施的一整套服务规范。随着城市轨道交通建设的不断完善，地铁车站分布在城市的各个角落，地铁的一线工作人员也成几何级上升，要确保每个工作人员向乘客提供的服务规范化和标准化，必须从服务意识、服务用语、服务着装等方面制定统一的标准，并持之以恒地进行...
交通部长李小鹏：提升城轨安全运行水平 保暑期工作有序运转
近日，交通运输部部长李小鹏主持召开部务会，传达学习中央有关会议活动精神，研究审议《城市轨道交通运营安全风险分级管控和隐患排查治理管理办法》《城市轨道交通设施设备运行维护管理办法》《城市轨道交通运营突发事件应急演练管理办法》《城市轨道交通运营险性事件信息报告与分析管理办法》《关于深化交通运输与邮政快递...
近半城市出台轨交TOD开发政策 房企抢夺万亿市场
随着人口向中心城市集聚，我国城市轨道交通里程也快速增长。在这一过程中，轨交TOD开发打开了一片新蓝海。易居房地产研究院7月31日发布了《2019年中国城市轨道交通TOD发展蓝皮书》（下称“蓝皮书”）显示，近年来出台TOD开发政策的城市越来越多，经历了从一线城市为主到二线城市为主的变化，反映了越来越多...
情侣站铁轨边拍小视频 被火车掀翻险些丧命
如今小视频大火，不少人为了点赞数不惜冒险各种“作死”，值得警惕。据国内媒体报道，7月28日，广东梅州一对青年男女为了拍摄小视频跑到铁轨附近，结果被身后疾驰的火车的巨大风力掀翻倒地，女子头部、腿部受伤，男子背部受伤。...
墨尔本地铁工作人员罢工48小时 为争取更好薪酬
据澳洲网报道，数千名墨尔本列车司机、站台工作人员和通讯运营商29日下午以99%的支持率通过罢工的决定，旨在争取更好的薪酬。墨尔本列车将因此停运48个小时。同时，在未来30天内，3000名墨尔本城铁网络的工作人员将停止检票工作，拒穿工作服或离开工作岗位。...
告别纸质车票！中国铁路新增4条线路电子客票试点
据中国国家铁路集团有限公司透露，中国铁路进一步扩大铁路电子客票应用试点范围，在海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续增加上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江等4条高铁城际铁路开展电子客票应用试点。...
热议：买6张高铁票占座，合适吗？
事件回放：近日，一名网友爆料称，在广州开往哈尔滨的一辆列车上，一名女子带着2个孩子躺在硬座上睡觉，遭到“霸座”质疑。然而，该女子并没有让座，还要求叫乘警过来，甩手亮出6张车票。此事引发网友热议。...
国资委回应中国高铁辐射严重：一本正经地胡说八道
近日，又有人在网络发布有关“中国高铁辐射严重”的文章，中国国务院国资委7月28日通过社交媒体“国资小新”微信公众号作出回应“竟然还能这样一本正经地胡说八道”。...
茂名城际列车亏损严重 面临停运考验
2018年8月10日，茂名-高州-信宜城际列车开行，不少网友喜大普奔、纷纷尝鲜，欢呼茂名进入城际列车时代。不过当热度降下来后，不少网友发现，城际列车的客流太低。到底有多低?近日市发改局披露了数据——日均运送旅客才650人次，客票收入1.31万元，每天亏损9.79万元，整年亏损约3600万元。茂名城际...
作死！英国一16岁青少年上演“地铁冲浪”
一名16岁左右的青少年趁地铁列车驶离时，竟跳上其后部后紧紧抓住握柄，进行“火车冲浪”，作死动作让人看了都为之冒冷汗。根据英国《每日邮报》7月25日报道，该名青少年是在应该伦敦码头区轻便铁路路维森（Lewisham）站的地铁准备离站时跳上列车尾部。该青少年似乎听见有人叫骂后，还松开一只手做了一个不雅手...
北京城轨交通展览会：人脸识别地铁闸机将推广
昨天，在中国国际展览中心（北京静安庄馆）举办的北京国际城市轨道交通展览会展区内，北京地铁研发的具备人脸识别系统的新款闸机亮相。...
港铁运营受闹事者影响，港网民图瘫痪港铁金钟站
香港近期发生多起骚乱事件，有网民7月24日7时30分在港铁金钟站发起不合作运动，图瘫痪列车运作，抗议港铁在白衣人袭击市民时开门要求乘客下车，以及任由暴徒进入车厢打人。...
浅谈城轨地铁运营乘客服务管理
乘客是城轨地铁运营单位所有决策和行动的着眼点，是城市轨道交通运营单位所有管理活动和因素（服务策略、服务系统、服务人员）的中心。城轨运营单位的目标及其存在的价值和理由就是为光大乘客提供满意的交通服务。城轨地铁运营单位首先要解决好服务问题，这是做好服务的基础。...