深圳地铁超时超程不主动补票最高罚11倍

亲，深圳人注意！就深圳通来说，坐地铁超时超程不主动补票最高罚11倍，对于普通单程票其他情况来说，如果超程不主动补票，按普通车厢超程车费的5倍补收票款。

最近有不少小伙伴向深都君询问，搭地铁超过规定时间没出站该怎么办？购买的车票票款不足以支付实际到达车站该怎么办？深都君从深圳地铁集团了解到，上述现象属于搭乘地铁超时、超程，如果发生这样的情况，乘客只要在出闸前主动向车站的工作人员说明情况，补足票款就可以。但如果乘客未主动补足票款而擅自出闸，则需要补足票款以及加以相应的罚款才能出闸，大家一定要注意哦。

坐深圳地铁超时超程不主动补票最高罚11倍

据深圳地铁工作人员介绍，乘坐地铁时在付费区停留的时间超出规定时间(210分钟)，属于超时；购买的车票不足以支付实际到达车站，属于超程。

就深圳通来说，如果超时(主动补票)，按线网普通车厢最高单程票价补交票款(收取金额14元)，如果超时(未主动补票)，则按本站普通车厢最高单程票价11倍补收票款，(例如：出闸站普通车厢最高单程票价为8元，则收取金额为88元)。此两种情况，普通单程票同理。

对于普通单程票其他情况来说，如果超程(主动补票)，按普通车厢超程车费补交票款(例如：购买罗湖站到深大站的普通车厢票价6元，实际乘坐到新安站出闸，罗湖站到新安站票价为7元，则收取金额为1元)；如果超程(非主动补票)，按普通车厢超程车费的5倍补收票款(收取金额为超程车费×5)。

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