轨道知识 浅谈城轨地铁服务质量监督管理 质量管理是企业的生命，服务质量监督是运营管理的重要环节。服务质量监督有评价服务质量、反映服务需求、优化外部环境的作用。城轨交通为乘... 侠名 2019-08-04 1856 °C
