明天起,轨交2号线西延伸段、11号线昆山段恢复运营!11号线上海赛车场站仍在停运中
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地铁车站里,工作人员每天迎送往来,在TA们的日常工作中,有一种服务——37℃。
七旬老伯突然晕倒失禁,车站员工暖心救助
3日,一名七旬老伯在昌岗站站厅突然晕倒,并大小便失禁,车站员工发现后及时救助,并拨打120,随后120医护人员将老伯送院接受进一步治疗。
当日约14:20,正在处理乘客事务的站务员王希盈听到不远处传来一声惊叫,循声望去,看到一名老伯瘫软在出站闸机前的地板上,旁边一位老婆婆拉着老伯的手臂想把老伯扶起来。王希盈见状第一时间赶到现场查看老伯的情况,并报告车控室请求支援。
正在巡站的值班站长何洁明和正在休息的站务员赖慈慈收到消息后立即赶往现场,为了避免老伯躺在地板上着凉加重病情,何洁明和王希盈从车站客服中心搬来椅子给老伯坐着,并安抚一旁的老婆婆:“别怕,有我们在。”在搀扶老伯坐上椅子的时候,何洁明发现老伯呼吸很急促,神智不清,并有失禁的情况。为了老伯尽快得到专业的医治,何洁明通知车控室拨打120救助。
120医护人员赶到车站对老伯进行初步诊治后,站务员赖慈慈和医护人员一同将老伯送往医院做进一步治疗,赖慈慈守护在旁边嘘寒问暖,直至老伯病情稳定才返回车站。
两车站联手救助身体不适女乘客
3日,一名女乘客在三号线列车上突发身体不适,手脚僵硬并伴随抽搐,无法走动,厦滘站和沥滘站员工联手救助,随后120医护人员到站将乘客送往医院做进一步治疗。
当日15:00左右,沥滘站电话通知厦滘站:“准备进厦滘站的上行列车21号屏蔽门对应的车厢有一位女乘客身体不舒服,沥滘站已有一名同事跟车处理,麻烦安排员工到场协助处理。”车站立即通知陈俊辉和尹爱民到站台等候列车进站后上车协助处理。列车上的沥滘站工作人员也通过对讲机向厦滘站通报现场情况,并告知需要拨打120。
列车进站停稳后,陈俊辉上车将乘客抱到站台座椅上,值班站长史宁拿着药箱和温开水赶到现场协助救助,看到乘客手脚抽搐,脸色苍白,而120医护人员估计还需10分钟左右才能到站,便吩咐车站员工按压乘客人中穴和合谷穴,并脱下身上的工衣给乘客披上保暖。“小姐,坚持住!救护车很快就来了。”现场的车站员工轮流鼓励和提醒。
约7分钟后,女乘客用微弱地声音对车站员工说:“谢谢你们!谢谢!我现在舒服很多了……”
赶到车站的120医护人员给乘客做初步检查后,将其送往医院做进一步治疗。
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