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在地铁车厢里遇到突发情况,怎么办?

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乘坐地铁时,面对各种可能发生的突发情况,作为乘客,应该怎样做才能最大限度保护自身安全呢?

发生乘客异常行为时

在列车上发现乘客异常行为时,及时通过车厢内的“紧急求助按钮”通知司机,或者记下具体车厢编号,拨打地铁服务热线电话:96891 反映现场情况。另外,在现场不要围观,不要跑动及尖叫、大声叫喊,以免给不知情的乘客传递错误的信息。

地铁停电时

在等待工作人员进行广播和疏散时,原地等候,千万不要乱跑动。

没有工作人员现场指引时,千万不可扒门离开车厢进入隧道。听从工作人员的指示,从指定的车门和“疏散标志”方向顺序下车疏散到隧道或地面再出站。

发生乘客起争执时

不要叫嚷跑动,并第一时间将情况通知列车司机,司机会将情况通知前方车站,车站工作人员会提前在对应位置等候,列车停靠站台后上车处理。

发生火情时

发生火情时,不要惊慌,第一时间通过车厢内的“紧急求助按钮”通知司机,并利用车厢内的灭火器进行扑灭。如烟雾大,利用随身携带的手帕、餐巾纸、衣物等用品浸湿后堵住口鼻,避免急促的呼吸。在工作人员指挥下有秩序疏散。

以上是发生明确突发危险情况下的应对方法,相对于这些,在日常生活中,我们更可能碰到的情形是:无法确切知道究竟发生了什么,只看到人群在恐慌下的奔逃,然后出于本能,便被裹挟进人流。

针对这种情况,小编需要提醒大家,作为第一现场周围的人,他们其实是确切知道发生了什么的,此时一定要冷静,先搞清楚情况,不能过分紧张,更不能向外传递不实信息和不必要的恐慌情绪。第一现场的人能做到处变不惊,也就不至于会发生外围大规模的恐慌奔逃。

那么有人可能要问,如果人群已经发生恐慌奔逃,作为不明真相的外围人员,正确的应对方式又该如何呢?

面对这种情况,首先应该有个快速大致的判断。在人流到达我们面前时,我们肯定会先听到一些关于大家为何奔逃的传言,此时我们应当对这个传言做一个迅速大致的判断,比如传言说前面发生爆炸或火灾,那么我们可以观察一下周围是否有烟雾、是否听到爆炸声,如果没有,那么事情真实情况应该不严重,也就不必过于惊慌。

接下来应该跟随人流有序移动。既然人流已经往某一个方向涌动,我们能做的当然不是为了搞清真相非要逆流而上,这只会被巨大的人流扑倒极其危险。为了确保安全,我们还是要保持冷静,并跟着人流有序向前移动,注意,一定不要胡乱奔跑,而是应该有序移动。

移动过程中,要保证自己不摔倒,防止被别人撞到,因为在大量人流涌动的情况下,倒地是一件极其危险的事情。

要保证自己对外传递的信息都是能确证的,不传播未经证实的传言。在此过程中,除非是自己亲眼所见确证的信息,其他我们听到的传言都不要再向外围作二次传递,做到未证实的流言听到即止,不再传播。

若确实并无真的险情只是虚惊一场,那么做到初步判断、有序跟随、保证不摔倒、不传播未经证实的传言,基本能最大限度保证自身安全;如果确实有具体的险情,那么我们可以参照前面提到的不同情况,选择合适的自救和求救方案。

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最后编辑于:2017/11/20作者: Mapper

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