6月7日上午,在宁波轨道交通1号线樱花公园站,一个银白色、科技感十足的“小不点”吸引了路人的目光。它是一款服务型机器人,名字叫“小轨”,在国内轨道交通行业尚属首个。
机器人“小轨”正为乘客答疑解惑
“小轨”为轻便灵巧的人形设计,拥有智能语音技术、自动感知与运动功能。它能播放宁波轨道交通宣传视频、为乘客提供票价咨询、各站首末班时间、部分地铁站点卫生间、部分车站无障碍电梯位置查询等服务,并具有唱歌等娱乐功能,能够人脸识别并主动与乘客打招呼。
那“小轨”到底有多智能,记者进行了实验:“你好,小轨,从鼓楼站到中河路站需要多少票价?”不到20秒,小轨回答出正确的相应票价。“樱花公园站的首末班时间是多少?”小轨娓娓道来。
这是宁波轨道交通“优质服务月”推出的特色服务。“小轨”还可提供首末班时间、站点卫生间等查询服务。该款服务型机器人“小轨”正是在此期间推出的特色服务,通过智能化的探索,旨在创新轨道交通与乘客的沟通渠道,提升车站的服务质量。
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