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服务老年群体,铁路12306网站推出适老化及无障碍功能

侠名 2021-09-02 我要投稿 145 °C

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据中国国家铁路集团有限公司有关消息,铁路12306网站9月1日正式开通了适老化和无障碍改造相关功能,为老年人和障碍人士网上购买火车票提供更多便利。与此同时,12306手机App的适老化和无障碍功能测试也在准备中,将于九月上旬上线运行。

国家铁路客运部门负责人说,目前在铁路12306网站注册的65岁以上用户有2500万人,进行适老化及无障碍功能改造,将有效解决老年人、障碍人士在网上购票过程中遇到的实际问题,进一步提高旅客网上购票体验。与此同时,铁路部门还保留了现金购票、人工服务等线下渠道,加强重点旅客的预约服务,为老弱病残人士购票出行提供便利。

据介绍,铁路12306科研小组认真对照国家关于适老化无障碍功能指南,结合广大旅客的需要,制定了技术改造方案,进行了系统开发和安全测评,较好地实现了各项功能。12306网站方面,支持读屏软件获取网页信息的全过程;提供可访问的辅助工具,支持缩放、调色、语音阅读等功能;优化了登录验证码,提供两种形式的滑动验证和短信验证。对于12306手机App,支持手机读屏功能,获得屏幕完整信息;优化登录验证码,提供滑动验证和短信验证两种形式;推出标准版和爱心版两种界面模式,使爱心版交互更简单,操作更方便,同时具有大字体、大图标、高对比度等特点,标准版还增加了字体和对比度设置功能,用户可自行调整字体大小和对比度,方便用户切换标准版和大版本。

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最后编辑于:2021/09/02作者: anonymous

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