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扫码坐地铁时手机出故障怎么办?他们用这个办法帮助乘客

精选分享 2020-05-24 我要投稿 161 °C

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地铁防控已进入常态化,扫码、测温、过安检,大家均能积极配合,但若出现手机故障无法扫码怎么办?车站针对这样的情况,采取绿码导出服务,帮助乘客。

扫码坐地铁时手机出故障怎么办?他们用这个办法帮助乘客 绿码 故障 乘客 扫码 地铁 轨道动态  第1张

22日帮乘客手机导出绿码

5月23日一大早,地铁2号线宝通寺站的卷闸门刚刚开启,一名手提大小包的乘客急匆匆找到值班站长陈家慧:“我的手机卡机了,无法正常扫码进站,怎么办?”陈家慧心里有了数,她用随身携带的回形针取出乘客的手机卡装入自己的手机内,让乘客自助登录微信调取健康码。经询问,乘客赶地铁去汉口火车站坐火车回家。考虑到除在地铁站需要健康码进站外,乘客坐火车可能还需用上,陈家慧为其打印一张纸质版健康码图片,并留下个人电话以便需要时帮助核实。

扫码坐地铁时手机出故障怎么办?他们用这个办法帮助乘客 绿码 故障 乘客 扫码 地铁 轨道动态  第2张

23日帮乘客手机导出绿码后,乘客写的感谢留言

乘客在等待纸质版健康码的间隙,在乘客意见本上写下对工作人员的感谢,并笑称“文采不好,但是真的是感谢工作人员帮了大忙。”

对陈家慧而言,这正是目前地铁防控工作进入常态化的一种日常。针对因手机故障,无法调出绿码信息的乘客,车站已琢磨出一套及时处理的办法。

5月22日中午,陈家慧也遇到一位女乘客,手机不慎摔坏,无法扫码乘车。陈家慧也是将乘客手机卡“移入”自己手机内,并登上乘客微信,打印出绿码。

(来源:长江网  记者郭佳)

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最后编辑于:2020/05/24作者: copyright

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