遇到突发事件时，淡定自若，处变不惊 - 如何判断一个地铁人是不是“老司机”？ - 第2页

遇到突发事件时，淡定自若，处变不惊

要问地铁人最为害怕的事情是什么，我想十个人有八个会回答，怕出现突发事件、怕事苗、怕事故。

客伤、照明熄灭、连锁故障、交路调整、暂停服务、火灾，这些事情一旦发生，对于新人来讲，往往是一场梦魇，毕竟，新人在处理时很容易手足无措、漏报错报，最后酿成严重后果，连累一整个班组甚至车间蒙上一层阴影，在这里，地铁“老司机”的作用就体现出来了。

老员工因为经历的事情多，什么样的情况都曾经遇见过，所以遇事沉着冷静、处变不惊，往往能够起到定海神针的作用，老员工的身上，看不出初入职场新人的那种稚嫩与天真，取而代之的是精明干练、做事情讲求效率、沉稳大方，聪明的领导在配置班组时，都会新老结合、或者老中青三代结合，“定海神针”与“青春风暴”相结合的配置，既发挥了老人的经验，又发挥了新人的活力，锻炼了新人，往往会起到事半功倍的效果。

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