网购高铁火车票在机器上取不出来怎么办？

在高铁、火车站，总是有旅客满头大汗，找到车站工作人员，说自己在网上订的车票，在自动取票机上取不出来了。遇到这种情况，别着急，教你几招从容应对。

Q：取不出票的几种情况

身份证消磁或持户口本取票，消磁的身份证和户口本，均不能被自动取票机识别及读取订票信息的，只能到人工窗口取票。

A：解决办法：无法在自动取票机上取票时，乘车人可持身份证或户口本原件及订单号前往人工窗口换取车票。

Q：乘车人信息选错

有些旅客经常帮朋友购买车票，购票时不小心将“乘车人”选错了，再用自己的身份证取票，当然就取不出来。

A：解决办法：在12306或第三方购票APP上将买错的票退掉，重新进行购票。

Q：过了票面发车时间

如果旅客没赶上车，或者过了票面发车时间，自动取票机上就取不出车票了。

A：解决办法：过了发车时间的车票，可以在票面发站的人工窗口改签当日24:00之前的其他列车。

Q：卡票或压单

取票时，点击打印车票后，取票机出现故障，导致车票卡票，或其他原因取不出票。

A：解决方法：找车站值班窗口，说明情况后，工作人员通过后台操作，重新取票。

Q：订单没付款车票返库

提交购票信息后，没在规定时间内付款，车票返库卖给其他旅客了。

A：解决办法：只能选择重新购票了哦。

Q：车票已制出

在网上订了多张票，上次取票时，多张车票同时打印出来，取票时只取走了一部分。

A：解决办法：如果能找到是最好的，找不到的话可以在车站指定窗口办理挂失补票。

Q：学生证消磁了

使用学生证购票的旅客，如果仍有购买次数，却无法进行取票，那么可能是因为学生证消磁了。

A：解决办法：如果出现这种情况，去学校学工办进行充磁，然后再去取票即可。要注意的是，学生票使用次数为一年4次，次数使用完后将不能购买学生票。

Q：学生证取票区间不符

如果购买的学生票，非优惠区间的起始站，是无法在自动取票机上换取车票的。

A：解决办法：如果区间不符合规定是不可以取票的，只能去车站指定窗口办理补全手续。

小编温馨提示：为了不延误大家的上车时间，最好还是提前赶到站点去取票，以免出现意外情况延误乘车哦~

（来源：网络）

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